POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 9 mai 2026

1. INTRODUCTION

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont guidelca.fr

(ci-après "le Site") collecte, utilise et protège les données personnelles

des utilisateurs, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection

des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et la loi française n° 78-17 du

6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux

libertés.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le

Site est :

Amal Nozières

Entrepreneuse individuelle (micro-entreprise)

60 rue François 1er, 75008 Paris

SIRET : 945 055 457 00010

Email : contact@guidelca.fr

3. DONNÉES COLLECTÉES

Le Site collecte uniquement les données strictement nécessaires à son

fonctionnement et au traitement des commandes.

a) Lors d'une commande sur la boutique :

- Prénom et nom (pour la facturation)

- Adresse email (pour la livraison du produit et la facturation)

- Données de paiement : ces données sont collectées et traitées exclusivement

par les prestataires de paiement (Stripe et PayPal). Le Vendeur n'a accès

ni aux numéros de carte bancaire ni aux identifiants PayPal de l'Acheteur.

Seul un identifiant de transaction est communiqué au Vendeur pour le suivi

de la commande.

b) Lors d'un contact via l'adresse contact@guidelca.fr :

- Adresse email

- Nom (si renseigné)

- Contenu du message

c) Données techniques liées à l'hébergement :

L'hébergeur Hostinger conserve, pour des raisons techniques et de sécurité,

des journaux de connexion (logs) contenant notamment l'adresse IP des

visiteurs. Ces données techniques sont conservées et traitées par Hostinger

selon sa propre politique de confidentialité, accessible à l'adresse :

https://www.hostinger.fr/politique-confidentialite

Le Vendeur n'a pas accès direct à ces données et ne les exploite pas à des

fins commerciales ou statistiques.

d) Lors d'une inscription à la newsletter : Si l'utilisateur a expressément consenti à recevoir la newsletter via la case dédiée au moment de la commande, son adresse email est ajoutée à la liste d'envoi gérée via l'outil Hostinger Reach. Les emails envoyés contiennent : - des conseils et ressources éducatives liés à la récupération LCA, - des témoignages, - des informations sur les nouveaux contenus ou produits de GuideLCA. L'utilisateur peut se désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent en bas de chaque email, ou en envoyant une demande à contact@guidelca.fr. Les données sont conservées jusqu'à demande de désinscription de l'utilisateur.

e) Aucune autre donnée n'est collectée :

Le Vendeur ne collecte pas de données de navigation, ne réalise pas de

profilage des visiteurs, n'utilise pas d'outils d'analyse d'audience à ce

jour, et ne partage aucune donnée avec des tiers à des fins commerciales

ou publicitaires.

Si l'utilisation d'outils d'analyse d'audience (type Google Analytics) ou

de toute autre solution de collecte de données venait à être mise en place,

la présente Politique serait préalablement mise à jour et le consentement

explicite des utilisateurs serait recueilli via le bandeau de cookies.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour :

- traiter et livrer les commandes,

- envoyer les emails de confirmation et les fichiers achetés,

- répondre aux demandes de contact et au service après-vente,

- respecter les obligations légales et comptables.

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

- Exécution du contrat : pour le traitement des commandes et la livraison

des produits (article 6.1.b du RGPD)

- Obligation légale : pour la conservation des factures et la comptabilité

(article 6.1.c du RGPD)

- Consentement : pour le dépôt de cookies non strictement nécessaires

(article 6.1.a du RGPD), si applicable

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont destinées :

- au Vendeur (Amal Nozières) pour le traitement des commandes,

- aux prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement des

transactions,

- à l'hébergeur du Site (Hostinger) pour le stockage technique,

- aux administrations compétentes en cas d'obligation légale.

Les données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins

commerciales.

7. DURÉE DE CONSERVATION

- Données de commande et factures : 10 ans (obligation légale comptable,

article L123-22 du Code de commerce)

- Données de contact (messages reçus via contact@guidelca.fr) : 3 ans à

compter du dernier échange

- Logs techniques conservés par Hostinger : selon la politique de

confidentialité de Hostinger

8. TRANSFERT HORS UE

Certains prestataires utilisés (Stripe, PayPal) peuvent transférer des

données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les

clauses contractuelles types validées par la Commission européenne et

garantissent un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.

9. DROITS DE L'UTILISATEUR

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l'utilisateur

dispose des droits suivants sur ses données :

- droit d'accès (article 15 RGPD)

- droit de rectification (article 16 RGPD)

- droit à l'effacement (article 17 RGPD)

- droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

- droit à la portabilité (article 20 RGPD)

- droit d'opposition (article 21 RGPD)

- droit de retirer son consentement à tout moment

- droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut adresser sa demande à

contact@guidelca.fr en justifiant de son identité.

Le Vendeur s'engage à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord, l'utilisateur dispose du droit d'introduire une

réclamation auprès de la CNIL :

- Site : www.cnil.fr

- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

10. COOKIES

Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son

fonctionnement (gestion du panier d'achat, session de navigation, sécurité).

Ces cookies ne requièrent pas de consentement préalable en application de

l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Aucun cookie analytique, publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé par

le Vendeur à ce jour.

Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal) peuvent déposer leurs propres

cookies lors du processus de paiement. Ces cookies sont soumis aux

politiques de confidentialité respectives de ces prestataires.

Le Site dispose d'un bandeau de consentement permettant à l'utilisateur de

gérer ses préférences en matière de cookies. L'utilisateur peut également

à tout moment paramétrer ou supprimer les cookies via les paramètres de

son navigateur.

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Vendeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles

appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte,

l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération

ou la destruction :

- communications sécurisées via HTTPS (certificat SSL),

- prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal),

- hébergement sécurisé chez Hostinger,

- accès limité aux données personnelles.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout

moment. L'utilisateur sera informé de toute modification substantielle par

un avis sur le Site.

13. CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou

à l'exercice de vos droits :

contact@guidelca.fr